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春風化雨排萬家糾紛 潤物無聲送祥和春風
文章來源:下花園區司法局   日期:2020/10/16   閱讀:239 次

春風化雨,潤物無聲。人民調解員,一支扎根基層的和諧力量。他們在你我身邊,卻常常被忽略,只有矛盾當前,他們才會顯出身手,以說服、疏導等方法,促使當事人在平等協商基礎上自愿達成調解協議,廣大人民調解員千方百計為群眾排憂解難,把溫暖送到群眾的心坎上,把真情送進千家萬戶。人民調解調處的是雞毛蒜皮、家長里短,調出的卻是鄰里和睦、人間有愛、社會和諧。

下花園區司法局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,堅持和發展新時代“楓橋經驗”,多措并舉強化人民調解工作,于2020年1月首次聘任專職人民調解員30名,扎根鄉街社區,排查矛盾糾紛,解決千家難題,送和諧春風,為全區社會穩定和諧做出了可喜貢獻。

請大家隨我們的鏡頭一起去領略人民調解員的辛苦工作、默默堅守、化干戈為玉帛的溫情畫面、魚水情深的感人瞬間……

案例一

王桂花,是下花園煤礦梧桐社區專職人民調解員。在調解工作中,她愛崗敬業,認真學法用法,不講私情,耐心做當事人的思想工作,熱心為百姓排優解難。她說:“在調處矛盾中,我為我能夠通過調解,為很多人減少爭吵與煩惱而感到自豪;為能夠通過自己的工作,為老百姓維護自身利益和社會公正而感到非?鞓贰。 不讓矛盾極化,使社會平安和諧,為民解難,群眾滿意,是她最大的心愿。

2020年6月17日上午河西小區北面修路,施工方為修路把河西小區最北面圍墻推倒,并設計往院內伸展1來,業主們不答應,因原來最后一排樓體與原圍墻道路寬度不到7米,人行道過窄,本來車輛通行就有困難,再往里擴路,嚴重影響樓前交通。為此,業主們找到了王桂花,尋求解決。

為不使矛盾激化,根據實際情況,王桂花首先找到業主委員會,利用晚上時間召開業主代表會,認真了解情況、了解業主訴求。之后,她又親自多次騎自行車找到施工方、物業和住建局領導,多次多方進行協商,最終達成達成了調解協議:按原來圍墻位置壘墻,并開墻透綠貼磚。贏得了業主們的同意和贊揚,現在施工方正在接調解協議施工中。 

   案例二

王德金是一位退休教師,是下花園區城鎮街道市場街社區專職人民調解員。自2020年3月上崗以來,他把為居民調處矛盾、服務于民當作自己最大幸福。工作中,他心系群眾,帶對居民的深厚感情,不辭辛勞,以執著扎實的工作作風,奔走于社區居民中間,宣傳法律,化解矛盾糾紛,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績。他說:我對調解工作負責,就是為黨和政府分憂。我所面對不是單純的調解案例,而是質樸的居民和老百姓,我要一切為老百姓服務,用愛心架設好這座連橋心。

2020年5月,水岸華庭小區多數居民反映:污水管道長年堵塞給小區居民生活帶來了諸多不便和思想壓力。王德金感覺到:水岸華庭小區是個有8年歷史的老舊小區,這污水管道堵塞看似不大的問題,卻是牽扯各家各戶日常生活的大問題,加之多年來管道老化,還容易引發其他隱患和問題,應該及時予以解決。   

之后,他多次找到市場街社區書記匯報商討此事,并與社區書記一起到現場進行情況排查,掌握實際情況。又找到城建部門尋求解決辦法。多次利用業余時間,與業主代表商討解決方案。該小區共有515戶居民,實際入住476戶,其中廉住房120戶,王德金與業委會成員多次入戶走訪征求意見。通過入戶征求意見,最終有273戶表示同意出錢清掏,根據少數服從多數的原則,決定清掏,并將方案予以公示。

同時,由于該小區居民家庭大多不寬裕,他就本著“錢少活要干好”的原則,多方招標商討,從宣化找來了比較便宜的清掏隊,商定費用13500元。在清掏的過程中,又發現污水管道被施工方堵塞,馬上聯系了施工方進行疏通。通過為期20多天的辛勤勞動,給水岸華庭小區解決了近10年來居民心中污水管道堵塞的問題。在社區書記的支持下,又發動熱心居民,利用兩周時間,于每天晚上6點到11點一起挨家挨戶收錢。這件事情既為居民解決了困擾居民多年下水道堵塞的生活問題,又贏得了居民的信任和稱贊,熱心居民還送來了錦旗表示感謝。

案例三

井玉枝,是下花園區城鎮街道龍興路社區專職人民調解員, 2020年3月份,轄區楊樹溝小區樓棟長周進文、郭玉成向她反映,由于沒有物業管理,且常住人口大多是原后堡村拆遷安置的農民,小區內大多數公共綠化用地被開墾成了小菜園,到處堆滿雜物,大大小小的違章建筑隨處可見,小區亂亂栽亂種和違章亂建問題非常嚴重,懇求予以解決。

她及時向社區書記反映了小區的違建情況,與社區書記一起,走進楊樹溝小區進行了實地考察。該小區共有5棟樓房,22個單元,常住人口230戶,小區亂亂栽亂種和違章亂建的確非常嚴重。   

為了能夠切實改善小區居民的生活居住環境,及早整治長達8年之久的亂栽亂種、亂搭亂建問題,她不分白天黑夜,利用一周時間,與該小區的網格樓棟長、樓門長共同向居民做思想工作,動員網格員廣泛征求居民群眾的意見及建議。為盡量做到小區規劃順民心、合民意,她5次召開居民議事會與居民代表會議,張貼通知,協商整治意見,通過苦口婆心的勸導,廣大居民最終同意停止了占地種菜行為。

經過耐心細致的工作,居民們從開始的不理解、不愿意,到主動參與拆除違建。龍興路社區還利用黨建惠民資金對楊樹溝小區進行綠地規劃、路面硬化,對小區實行了日常常態化管理。

經過一個多月的施工改造,使得長達8年之久的臟亂差問題得到了整治,楊樹溝小區院落煥然一新。經過改造,共在公共綠地上規劃種植低海棠樹124棵,硬化路面3600平米,拆除公共車位私裝地鎖30余個,小區上下出入口安裝上了大門,小區環境變美了、居民生活環境改善了,環境美了、居民笑了。

小區改造得到了居民的廣泛認可和好評,還專程為她和社區送來了“為民辦實事,網格暖人心”的錦旗。

人民調解工作是維護和保障社會穩定的基石,也是司法行政工作的一項重要內容。“天下和靜在民樂”,下花園區通過專職人民調解員的聘任和辛勤工作,為全區社會的和諧穩定注入了一股清泉,描繪了一幅美好的法治春天……

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