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北京智英偉業檔案密集架完善的售后服務體系
1、 維修服務:在接到采購人的故障通知后,我們公司在10分鐘內作出響應,24小時內到達現場,2小時內解決密集架故障。并提供每四個月一次的巡檢服務。
2、 技術服務:
我們公司派合格的現場服務人員,為采購人提供上門技術服務,確保所供貨物安全、正常投運。我們公司隨貨物向買方提供產品使用說明書、產品合格證、保修卡及相關的配件和技術資料。
3、 培訓服務:為使合同貨物能正常安裝和運行,我們公司有責任為采購人提供檔案密集架的技術培訓,培訓內容與工程進度相一致。培訓時間、人數、地點等具體內容由采購人確定。我們公司為采購人培訓人員提供貨物、場地、資料等培訓條件.
4、 保修期后的服務:每半年進行跟蹤走訪,征求用戶意見,需提供維修服務,僅收取維修配件的成本費,不再另行收取人工費。
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